電池谷爆機身 舊iPhone現送修潮 維修舖﹕見過脹如迷你枕
明報 – 2012年10月22日星期一
先達維修店師傅阿達稱，近大半年陸續有iPhone 4因電池發脹送修，與正常電池比較，明顯變形。
在旺角先達廣場開設手機維修舖的黃老闆，展示大堆iPhone 4電池，指近來收到不少iPhone 4都是電池出問題，估計明年陸續有不少iPhone 4或iPhone 4S手機要送修。
【明報專訊】有市民向本報投訴，3年前買的一部iPhone 3GS近日突然發出燶味，手機一分為二，原來是電池發脹，導致手機爆開。有手機維修店老闆稱，iPhone 3GS電池發脹事故時有發生，曾收過一部iPhone 3GS，電池脹大如迷你枕頭，而且近月連iPhone 4也出現「送修潮」，大多都是因為電池發脹造成。
本報記者上周三分別發電郵給蘋果公司的香港公關及位於北京的中國區總部，查詢向本報投訴的個案，以及索取有關iPhone電池出問題等數據，上周五記者重發電郵查詢，但直至昨晚截稿前仍未獲回覆。
「想不到已關手機都會爆開」
市民鄧小姐於2009年聖誕節購入一部iPhone 3GS，3年來一直操作良好，她稱沒有維修，惟至上月底，她在上班時一如以往關掉手機，放入儲物櫃，至下班取出手機，發現它離奇爆開，機身一分為二，內部金屬零件似因電池發脹而變形，更傳出一陣燶味，幸未有起火，「當時已經關掉手機，亦沒有充電，想不到竟然都會爆開，如果當時我在講電話，豈不是我也會受傷！」
鄧小姐聲稱她沒有使用冒牌充電器，手機沒有任何改裝，故對手機無故爆開深感不忿，遂往蘋果又一城專門店理論。店員檢查後稱手機保用期已過，並堅稱問題與蘋果公司無關，說「你買手機也不保證你用一世」，着她以600多元換購一部全新iPhone 3GS，但鄧小姐認為對方理虧，未有同意。
向蘋果投訴 被說加錢購新機
其後鄧小姐再致電蘋果投訴，職員稱鋰電池的性能視乎其使用周期，使用一段時間後便有可能膨脹，並堅稱公司毋須負責。鄧小姐直斥蘋果作為全球首屈一指的企業，罔顧用家安全，「蘋果明知有這樣的可能，為何仍然沒有補救，甚至覺得是理所當然！」
記者並於本月上旬將鄧小姐的手機送交理大專家檢查「死因」，理工大學機械工程學系工程師盧覺強表示，發現鄧小姐的iPhone手機電池，內部已化成碎片，幸有外層錫紙袋保護，碎片未有四散。
專家料過量充電質量參差
盧覺強分析，即使關掉手機，手機電池內部仍有電流動，若電流過大，本應有自動短路裝置保護，惟肇事手機的電池絕緣體似已剝離，令短路裝置失效，最終令電池變異爆開，除了可能是手機過量充電外，亦可能與內地廠商生產電池時質量參差有關，不排除同一批次的電池也會出問題。
對於不同型號iPhone在全球多個地方均曾發生電池發脹甚至爆開事件，盧認為或與其設計有關，「正常手機壞掉也只是不能開機，哪會想到電池會爆開？（蘋果）已經是名牌，理應很可靠，如果接二連三『自爆』，公司應該正視，改良設計」。
先達老闆：檢查曾爆火花
在旺角先達廣場開設手機維修舖的黃老闆說，一年多前接收過一部電池故障的iPhone 3GS手機，機身因電池發脹而前後分離，電池脹得猶如一個迷你枕頭，「估計是電池變異，內部充滿氣體，用手觸摸感到發燙，本想用鉗檢查一下電池，想不到電池突然爆開，爆出一點點紅色火花，整間店也是黑煙，好似放煙花」。
「近日收到不少iPhone 4手機都是電池出問題，你看我的維修桌上便有一大堆！」黃老闆說，並指iPhone「日日充同一顆電池，電池壽命自然更加短」。
明報記者
亞洲最大蘋果店王府井開業
明報
10/21/2012
蘋果王府井新店開業前，員工從店內跑出，與排頭兩位的王雪昂（排頭位戴帽）和常大維（戴圍巾）擊掌。
【明報專訊】位於北京王府井鬧市的蘋果公司在亞洲最大門市昨日開業，雖然沒有新一代手機iPhone 5發售，200多名顧客仍一早在門口守候。該店共有3層，面積達到2300平方米（約2.5萬呎），耗資6億元人民幣建成，有全中國最齊全的蘋果配件出售。
擁躉8℃低溫通宵排隊
前晚北京最低氣溫僅得8℃，但16歲的王雪昂和15歲的常大維在晚上8時許就到店外守候，排得頭位。兩人就讀高一，他們自稱熱愛蘋果文化，故要到新店感受一下。常大維說，自己「除了iPhone什麼蘋果產品都有」，王府井店貨品品種較多，但主要是來看一看，未有購買計劃。
昨日到店的顧客都遇到店員的熱烈歡迎，不時還一同高呼「Apple! Apple！」「王府井，Rock北京」的口號。每名顧客可獲贈一件寫有「王府井」字樣的紀念T恤。
新店是蘋果在中國的第6間分店，位於王府井北京apm商場，是全球第三間使用3層旋轉玻璃樓梯的門市。由於昨日進店人數太多，工作人員要分流顧客以免樓梯上太過擁擠。
明報記者 林迎 北京報道
iPhone5掉漆引爆富士康工潮 蘋果逼加強質檢 鄭州廠工人內訌
明報 – 2012年10月7日星期日
【明報專訊】蘋果最大代工廠富士康鄭州廠區發生工潮，美國勞工監察組織稱，3000至4000名工人前日罷工，導致多條iPhone生產線癱瘓。新華社證實該廠前日短暫停工，導火線是蘋果公司因客戶投訴iPhone 5品質有問題而要求富士康提高質檢標準，員工不滿新規定過於苛刻。富士康承認廠內曾發生糾紛，但否認有罷工。
規定邊框凹陷0.02mm
總部設於紐約的「中國勞工觀察」表示，參與罷工的工人主要來自品質管理部門。有工人稱，管理層無視iPhone 5設計本身存在的缺陷，對手機的品質提出苛刻要求，例如規定鋁合金邊框及後蓋的劃痕、凹陷標準是0.02mm，但若按照此規定，工人幾乎無法生產出合格產品。
Mailigen
生產線工人遷怒於品管人員，雙方發生衝突，質檢員多次遭到毆打，管理層卻對工人間的衝突不聞不問，沒有採取應對措施。加上工廠為了趕工，禁止工人在今年國慶長假休假，備受壓力的全部日班及夜班質檢員昨日罷工，導致多條生產線停產。
勞工組織﹕4000人罷工
一名鄭州富士康員工向本報透露，廠內所有品管員參與工潮，人數達3000至4000，他們採取「非暴力、不合作」方法，由早上至下午持續8小時不上班。他指出，生產線員工既受提高品質的壓力，又被領導逼着維持產量，左右為難之下毆打品管宣泄，導致衝突。他抱怨，富士康缺乏人性化管理，蘋果提高要求時又不考慮可行性，令勞資矛盾愈積愈多。
iPhone 5上月面世後，不少用戶投訴機身側面出現劃痕和掉漆現象，蘋果高級營銷副總裁席勒（Phil Schiller）曾否認這屬品質問題。他在上月底發電郵稱，任何鋁製品「都可能在使用中出現劃痕或掉漆，顯示出自然的金屬色，這是正常現象」。
不過，新華社引述富士康廠所在的新鄭綜合保稅區管委會報道，蘋果在客戶反映手機有品質問題後，要求富士康提高檢驗品質標準，但一些工人難以適應，因此引發矛盾。
鴻海﹕iPhone5生產未受影響
新華社稱，前日上午有品管員被打，上百名品管員隨後以安全為由不刷卡上班，但在各方協調後迅速恢復生產，未出現大規模罷工。富士康母公司鴻海集團昨日下午發聲明稱，10月1日和2日，富士康鄭州廠一小部分生產線員工和質檢員發生爭執，已獲妥當處理，富士康各廠區和生產線均正常運作。
彭博通訊社引述鴻海發言人邢治平表示，工人之間的糾紛在前日下午解決。「中國勞工觀察」執行主管李強則稱，工人昨日復工，原因是廠方威脅若他們不返回工作崗位，將會被解僱。
明報記者
